お買物に関するQ&A QUESTIONS
◆商品を注文してから届くまでの日数は？
A:土日祝日を除き、１日～２日以内のゆうパケットによる発送となります。
配達日数にはおおむね発送日の翌日か翌々日にお届けされます。
ただし、沖縄県及び離島など一部地域に関しましては発送日から５～６日要します。
◆送料はかかりますか？
A:送料は全国無料です。
◆配達指定はできますか？
A:ご指定いただけません。一部ゆうパック発送対象商品のみお受け致します。
◆複数同時注文の際は同梱されますか？
A:同梱して発送致します。ポストにお届けできるサイズを超える場合は、宅配便（ゆうパック）にて発送させていただきます。（送料無料）
◆領収書の発行はできますか？
A:領収書の発行は可能です。
（具体的な流れ説明 ※例 マイページからPDFで発行できます）
◆ギフト包装・メッセージカード、のしはつけられますか？
A:ギフト包装、のし対応は行っておりませんが、商品送付箱に「感謝のしるし」封印シールを貼って発送致します。
ギフトカードにつきましては、SNSギフト注文時に「ギフトレター」をお選びいただけます。
◆不在の場合は受け取りはどのようになりますか？
A:ポスト投函ですが、ポストに入らない場合（無い場合）は、配達会社により不在票が投函されます。
保管期間はおおむね１週間ですので、その間に不在票のお問合せ先にご連絡ください。
◆長期不在等で受け取れず返送された場合はどうなりますか？
A:配送会社の保管期限（おおむね１週間）を過ぎますと、弊社へ返送されます。（お客様都合の返品扱い）
お客様都合の返品の場合は、商品の※特性上キャンセル・返金をお受けできません。
※（特性：小額商品のため送料、梱包資材、発送・返送受付作業料、振込手数料の合計が商品代金とほぼ同額のため）
◆SNSギフトが受け取られない場合はどうなりますか？
A:贈り先様が住所入力された場合は商品が発送されますので、不在等の場合は配送会社と贈り先様での対応となります。
A:贈り先様が一定期間住所入力されない場合は、ご依頼主様へご確認メールをお送りします。
贈り先様が住所未入力の状態が続きますと自動的にキャンセルとなりますので返金させていただきます。
◆SNSギフトの場合、送り主の名前、金額が相手に伝わってしまいますか？
A:発送名は「感謝のしるしSHOP EC担当」となります。ご依頼主様名では発送されません。
A:納品書等金額が分かるものは同梱されません。（領収書等はマイページをご利用ください）
◆海外の発送は可能ですか？
A:海外への発送はお受けできません。日本国内のみとなります。
ご利用ガイド
お支払い方法
クレジットカード決済、銀行振込、PayPay、AmazonPay（オンライン決済）からお選びいただけます。
※銀行振込の場合、手数料はお客様負担となります。
※銀行振込の場合、振込確認後に商品を発送いたします。
配送・送料
ゆうパケット（ポスト投函）、またはクリックポスト（ポスト投函）
お届け方法は日本郵便のゆうパケットかクリックポスト、ご自宅のポスト投函となります。
全国送料無料（大口購入など梱包が大きい場合も、送料は弊社が負担いたしますので、ご安心してお買い求めください。）
お届け日指定はできません。
ご注文より2～3営業日の出荷となります。
年末年始・ゴールデンウイーク期間中は配送にお時間がかかる場合があります。
お問い合わせ
受付時間 : 9時～17時
（土・日・祝日、年末年始・夏季などの特別休業日を除く）
お問い合わせフォームは24時間受付中です。
確認ができ次第、担当より迅速にご対応させて頂きます。